Menu
Your Cart

Terms & Conditions

1. - Általános információk
2. - Regisztráció
3. - Vásárlás
4. - Fizetés
5. - Kiszállítás
6. - A megrendelt termékek átvétele, az árucikkek cseréje
7. - Garancia, jótállás
8. - A vásárlástól való elállás joga
9. - A Webáruház biztonságos használata
10. - Személyes adatok védelme
11. - Törvényi szabályozás és panaszkezelés
12. - A 45/2014. (II. 26.) Korm. Rendelet és mellékletei


1. Általános információk

1.1. Megrendelésed elküldésével Ön (a továbbiakban: Vevő) a Szitién Kft. (a továbbiakban SZTN) vásárlója leszel, ezért kérjük, hogy megrendelésed véglegesítése előtt gondosan tanulmányozd át az alábbi tudnivalókat.

1.2. A (SZTN) webáruházaiban / www.hungarovend.hu (a továbbiakban: Webáruház) való vásárlásod esetén a termékek eladója minden termék esetében a (SZTN).

1.3. A (SZTN) adatai:
§ Név: Szitién Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
§ Cégjegyzék száma: 01 09 699295
§ Bejegyző Bíróság neve: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
§ Székhely: 1037 Budapest, Jablonka út 28/A.
§ Adóigazgatási szám: 12702390241
§ Csomagküldő kereskedelmi tevékenység TEÁOR száma: 4791
§ Képviselő neve: Németh Tibor
§ Adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-64278/2013.
§ Telefonszám: +36 30 697 0645
§ E-mail: info@hungarovend.hu

1.4 A Webáruházban minden olyan cselekvőképes személy vásárolhat, aki elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket és azt magára nézve kötelezőnek tekinti.

1.5 Bár a (SZTN) gondosan ellenőrzi a Webáruházban lévő termékek árait, fenntartja magának a jogot bármely nyilvánvaló tévedés, számítási, szerkesztési, és technikai hiba miatt megjelenő hibás árak módosítására, valamint olyan árváltoztatásra, amelyet jogszabály módosítás indokol. A Webáruház működtetésével kapcsolatos esetleges technikai problémákból adódó, egyértelműen tévesen megjelent árakért a (SZTN) nem tud felelősséget vállalni. A (SZTN) fenntartja magának a jogot minőségi vagy egyéb problémákból adódóan egyes termékek forgalmazásának beszüntetésére.

§   A Webáruház számára tárhelyet biztosító szolgáltató: LeaseWeb Netherlands B.V.
§    Székhely: Hollandia, 1101 EC Amsterdam, Luttenbergweg 8.
§    Cégjegyzékszám:
§    E-mail cím: abuse@leaseweb.com
§    Telefonszám: +31 20 316 2880

2. Regisztráció

2.1 A Webáruházban történő rendelés leadásához, minden esetben szükséges a regisztráció, a fizetéshez/szállításhoz szükséges adatokat a folyamat során kell megadni.

2.2 Az adatbeviteli hibáknak a szerződéses nyilatkozat elküldését megelőzően történő azonosításához és kijavításához biztosított eszközök:

2.2.1 A hiányos vagy nyilvánvalóan hibás adatok bevitelekor a megrendelés folyamatában figyelmeztető üzenet jelenik meg.

2.2.2 A regisztrált Felhasználó a személyes adatait a megrendelés folyamatában a megrendelésre vonatkozóan módosíthatja. A regisztrációs adatait a webhelyre belépést követően profil ikonra kattintással megjelenő személyes profiljának oldalán van lehetősége módosítani.

2.2.3 A kosár tartalma, megrendelés adatai, paraméterei bármikor ellenőrizhetők, változtathatók, vagy akár törölhetők a megrendelés elküldéséig, a megrendelés folyamatában fentiek szerint megjelenő oldalakon visszalépéssel és az adatok módosításával, újabb bevitelével az ÁSZF jelen fejezetének eddigi pontjaiban írtak szerint. Visszalépésre a böngésző visszalépés gombjára kattintással, illetve a webáruház megrendelés lépéseit mutató oldalainak tetején látható folyamatábrán megnevezett megrendelési fázisokra kattintva van lehetőség.

2.2.4 Felhasználó a megrendelés fenti adatainak ellenőrzését és az esetleges adatbeviteli hibák javítását követően, a jelen ÁSZF elfogadására vonatkozó nyilatkozat bejelölésével és a „MEGRENDELÉS” feliratú gombra kattintással adhatja le érvényesen megrendelését.

3. Vásárlás

3.1 A megrendelések leadása a Webáruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges. Telefonon, faxon, e-mailen, levélben leadott rendeléseket a (SZTN) nem fogad el. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat a (SZTN) szintén elektronikus úton küldi el a felhasználók részére.

3.2 A megvásárolni kívánt áruk jellemzőit a Vevő az adott termék képe mellett és az alatt elhelyezett termékleírásból ismerheti meg. Amennyiben további kérdése merülne fel a termékekkel kapcsolatban, vevőszolgálatunkon kaphat részletes felvilágosítást. Vevőszolgálatunk elérhetősége: info@hungarovend.hu.

3.3 A termékek vételára a kiválasztott termék mellett feltüntetett ár, amely Tartalmazz az Általános forgalmi Adó értékét, továbbá a termék oldalon megadott mennyiségi egységre vonatokozik.

3.4 A Vevő a kiválasztott terméke(ke)t a Kosár gombra kattintva gyűjtheti össze. A Kosár tartalmának módosítása illetve törlése a rendelés leadása előtt lehetséges. A Kosár tartalmához a kiszállítás díja nem adódik hozzá automatikusan.

3.5 A Kosár tartalmának elfogadása és ez által a megrendelés elküldése a Megrendelés gombra történő kattintással történik. Az ilyen módon létrejött megrendelés interneten kötött, de nem írásba foglalt szerződésnek minősül, melynek tartalma archiválásra kerül és utólagosan hozzáférhető, visszakereshető.

3.6 A megrendelés befogadásáról a Vevő részére a (SZTN) haladéktalanul, de legkésőb 48 órán belül, visszaigazoló e-mailt küld. Készlethiány esetén előfordulhat, hogy a megrendelést a (SZTN) nem tudja teljesíteni. Ilyen esetben a (SZTN) a Vevőt értesíti.

3.7 A (SZTN) által küldött "Proforma számla " tartalmazza a termékre vonatkozó adatokat (cikkszámát, a termék megnevezését, az egységárát, a mennyiséget, a teljes értéket és – amennyiben van – a garancia időtartamát), a (SZTN) és a Vevő adatait, a fizetésre vonatkozó adatokat és a kiszállítás költségét.

3.8 A webáruházban fennálló technikai problémák miatt (méret, készlet vagy ár tekintetében) felelősséget nem vállalunk.

3.9 A szerződés nyelve a magyar.

3.10 Az adatok elektronikus rögzítése során felmerülő hibák azonosítását és kijavítását a szerződési jognyilatkozat megtételét megelőzően biztosító eszközök a webshop szoftverének részét képezik.

3.11 Az elektronikus úton tett szerződési jognyilatkozat akkor válik hatályossá, amikor az a másik fél (SZTN) számára hozzáférhetővé válik.

4. Fizetés 

4.1 A Webáruházában a vásárlás utánvétes fizetéssel valamint PayPal vagy bankkártyás fizetéssel lehetséges.

4.2 Utánvétes rendelés esetén: A Vevő a megrendelés teljes összegét a terméket kiszállító futárszolgálat munkatársának készpénzben teljesíti. Mivel a futárszolgálat csak készpénzt fogad el, így az átvételnél nincs lehetőség a vásárlási utalványok, egyéb kedvezmények beváltására.

4.3 Fizetés PayPal rendszerrel
PayPal fizetés esetén, kényelmesen és biztonságosan vásárolhatsz az áruházban. A kiválasztott áruk megrendelése után a rendszer a PayPal felületére irányít, ahol a jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethetsz. Csak annyi a dolgod, hogy a fizetési mód kiválasztásánál "fizetés PayPal-al" feliratra kattints, majd a PayPal felületén belépve kifizetheted a terméket.

Lehetőség van Banki átutalással is fizetni, ebben az esetben a Banki átutalás kiválasztása után, a vásárlónak a megrendeléstől számított 1 munkanapon belül, kötelessége az oldalon feltüntetett adatokat felhasználva, elindítani a tranzakciót. Az összeg beérkezése után kerül sor a termék kiszállítására.
A Banki adatokat a vásárlás véglegesítésekor a rendszer megjeleníti a vásárlónak.

5. Kiszállítás

5.1 A vásárló a Webáruházban megrendelt termékeket, többféle kiszállítási móddal kérheti. Az aktuális kiszállítási módok és azok árai a "Kiszállítás" menüpont alatt találhatóak.

A (SZTN) külföldre történő szállítást is vállal.

5.3 Amennyiben a rendelésen több tétel is szerepel, akkor előfordulhat, hogy a kiszállítás több részletben történik. A fuvarköltséget a (SZTN) ebben az esetben is csak egyszer számlázza ki.

6. A megrendelt termékek átvétele, az árucikkek cseréje

6.1 Amennyiben a termékek kiszállítása személyesen, házhoz történik, hétköznapokon 9-17 óra között. Amennyiben a kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, erről a szállító értesítést hagy, majd egy új alkalommal ismét kísérletet tesz a csomag kiszállítására. A Vevő által megjegyzésként feltüntetett további információkat a kiszállítás körülményeiről vagy egyéb feltételeiről minden esetben átadjuk a futárszolgálatnak, de nem tudjuk ellenőrizni, hogy a kézbesítő figyelembe is veszi azokat.

6.2 Amennyiben az újra kiszállítás a második alkalommal sem sikeres, a csomagot a címhez legközelebbi postára szállítják, amely a következő 5 munkanapon belül ott lesz átvehető.

6.3 Ha a megrendelt árucikk hibás, és a hiba az áru átvételét megelőzően keletkezett, vagy a termék a szállítás során megsérült, azt a Vevőnek az átvételt követően 5 munkanapon belül jeleznie kell a (SZTN) ügyfélszolgálatán az info@hungarovend.hu címen. Amennyiben ez megtörténik, abban az esetben a hibás terméket a Vevő választása szerint a (SZTN) 30 napon belül díjmentesen kicseréli.

6.4 Ha a megrendelt árucikk mérete nem megfelelő, azt a (SZTN) kizárólag az átvételt követő 14 napon belül cseréli. A csere postázással valósulhat meg.
Csere esetén jeleznie kell csere szándékát az info@hungarovend.hu e-mail címen, az új, igényelt méretet vagy termékkódot is feltüntetve. Ezután a csomagot a (SZTN) központi címére az alább található űrlapot mellékelve postai úton kell visszajuttatni, majd a termék visszaérkezését követően a kiválasztott terméket díjmentesen cseréljük és újra kiküldjük. Amennyiben különbözet keletkezik, azt banki utalással teljesítjük a bankszámlaszámára, amit a nyilatkozaton szükséges feltüntetni.

6.5 A (SZTN) kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles az árút cserélni. A csomagolás sérüléséből vagy a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károk költségei a Vevőt terhelik. Abban az esetben, ha a terméket a Vevő nem tudja sérülésmentesen visszajuttatni vagy használatba vette, a (SZTN) nem vállalja a termék cseréjét. A szükséges dokumentum az alábbi linkről letölthető:
Űrlap vásárlói csereigény bejelentésére  [doc], [pdf]

7. Garancia, jótállás

7.1 Cégünk a reklamációs ügyek intézését a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről szóló 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet, ill. a Polgári Törvénykönyv Hibás Teljesítésre vonatkozó szabályainak, rendelkezéseinek betartásával végzi. Az említett rendelet értelmében panasz esetén a keletkezett hibát írásba foglaljuk, jegyzőkönyvezzük, a terméket vizsgálatra küldjük, a reklamáció jogosságának eldöntése érdekében. A hatályos jogszabályok szerint a szavatosság ideje a vásárlástól számított 6 hónap (10 nap + 170 nap). Az első 10 napban (kötelezettségének megfelelően) a forgalmazó saját költségén megvizsgál(tat)ja, hogy a keletkezett meghibásodás anyag- és/vagy gyártási hibából adódik-e, továbbá, hogy a hiba oka már eladáskor benne volt-e a termékben, tehát fennáll-e az úgynevezett "hibás teljesítés", azaz a reklamáció jogosnak tekinthető-e. A maradék 170 napban a vásárlónak kell megelőlegeznie a bizonyítással kapcsolatos terheket. A kellékszavatossággal kapcsolatban a hatályos Ptk. Hatodik könyv, XXIV. Fejezet, 6:157 § - 6:170 §-ból tájékozódhat. A vásárló választhat az alábbi kellékszavatossági igények közül: javítás, csere, árleszállítás, elállás, pénzvisszafizetés. Amennyiben a termék javítható, a forgalmazó az aránytalan többletköltség elkerülése érdekében javíttathatja a terméket. Alapos reklamáció esetén pénzvisszafizetésre csak abban az esetben jogosult a fogyasztó, ha a forgalmazó nem tud azonos csereterméket biztosítani. Ha nem ért egyet cégünk álláspontjával, fordulhat a területileg illetékes Békéltető Testülethez.

A szükséges dokumentum az alábbi linkről letölthető:
Űrlap vásárálási panasz bejelentésére [doc], [pdf]   Esetleges jogvita esetén az alábbi listából választhatja ki az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületet illetve hatóságot.
Online vitarendezés: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

8. A vásárlástól való elállás joga

8.1 A megrendelt termékek kézhezvételétől számított 14 napon belül a Vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. (Kézhezvételi időpont a futártól történő átvétel időpontja, ez a futártól kapott nyugtával bizonyítható.) Ezt a szándékát írásban (e-mailben) kell jeleznie az ügyfélszolgálat felé és a kiszállított terméket a lenti dokumentummal együtt a (SZTN) címére vissza kell juttatnia postai úton. Ebben az esetben a (SZTN) haladéktalanul, de legkésőbb a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül köteles visszatéríteni a vevő által ellenszolgáltatásként megfizetett összeget, amennyiben a Vevő a terméket visszaszolgáltatta az eladó részére. A megrendelt termék visszajuttatásának költségeit a Vevő viseli, valamint elállás esetén a vállalkozás nem köteles visszatéríteni a fogyasztónak ez emelt díjú fuvarozásból eredő többletköltségeket.

8.2 Amennyiben a Vevő él elállási jogával, úgy köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni a (SZTN) részére postai úton. Az elállást a jelen ÁSZF mellékletében foglalt elállási nyilatkozaton a (SZTN) székhelyére postai, vagy elektroikus úton jelentheti be a Vevő.

8.3 A (SZTN) kizárólag sérülésmentes, tiszta, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni, melyre kizárólag banki utalással van lehetősége. A csomagolás sérüléséből vagy a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károk költségei a Vevőt terhelik.

Abban az esetben, ha a terméket a Vevő nem tudja sérülésmentesen visszajuttatni vagy használatba vette, a (SZTN) nem vállalja a termék visszavásárlását.


Postacímünk: Szitién Kft.,1238, Budapest, Helszinki út, 120.  A szükséges dokumentum az alábbi linkről letölthető:
Űrlap vásárlástól való elálláshoz   [doc], [pdf]

9. A Webáruház biztonságos használata

9.1 A Webáruházban való vásárlás feltételezi a Vevő részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Vevő teljes körű felelősséggel tartozik minden olyan rendelésért és egyéb tranzakcióért, amelynek során adatai felhasználásra kerültek. Erre való tekintettel kérjük, gondoskodjon adatainak megfelelő kezeléséről.

9.2 A (SZTN) nem felelős az alább felsorolt pontokban részletezett hibákért:
§ működési hiba az internetes hálózatban, amely a Webáruház akadálytalan működését és a Webáruházban való vásárlást akadályozza,
§ bármilyen megibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon,
§ bármely levél - független attól, hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett - de főleg bármilyen adat elveszése,
§ bármely szoftver nem megfelelő működése,
§ bármilyen programhiba, abnormális esemény, vagy technikai hiba következményei.

9.3 A (SZTN) nem vonható felelősségre semmilyen esetben vis maior esetén, vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az irányítása alatt áll.

9.4 A (SZTN) nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, független attól, hogy direkt, vagy indirekt, ami a Webáruházhoz való csatlakozás miatt következett be.

9.5 A Vevő felelőssége felmérni, hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól. Egyedül a Vevő felelős a Webáruházhoz való kapcsolódásáért, és a Webáruházban való vásárlásáért.

9.6 A (SZTN) szabadon, bármikor módosíthatja a vásárlás feltételeit, szabályait és a Webáruház kínálatát, akcióit. A változás a Webáruházban történt bejelentés időpontjától lép életbe, így az ez előtti megrendelésekre nem vonatkozhat. A változtatások bevezetését illetően a fentieken túl a (SZTN)-nak értesítési és bárminemű indoklási kötelezettsége nincs. Bármely résztvevőnek, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, fel kell hagynia a vásárlással.

9.7 A (SZTN) szabadon beperelhet bármely személyt, aki csalást követ el vagy annak elkövetésével próbálkozik a Webáruházban.

9.8 A (SZTN) nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely résztvevő rovására történt csalás miatt. Abban az esetben, ha a résztvevő bármilyen formában megsérti a szabályokat, a (SZTN) érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját, vásárlását, és a Vevő nem jogosult fellebbezni a döntés ellen.

9.9 A (SZTN) semmilyen formában nem vállal felelősséget a vásárlás során megadott hibás adatokból eredő téves teljesítéséért.

10. Személyes adatok védelme

10.1 A (SZTN) a birtokába jutott adatokat bizalmasan kezeli, kizárólag a rendelések teljesítéséhez és vásárlással kapcsolatos célokra használja fel.

10.2 A Vevő adatai harmadik félnek nem kerülnek átadásra, kivéve a megrendelés teljesítéséhez szükséges (szállítási) alvállalkozónkat.

10.3 A Vevő adatainak kezelésekor 1992. évi LXIII. Tv. rendelkezései alapján, az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

10.4 Vásárlásával (regisztrációjával) Vevő hozzájárul ahhoz, hogy személyes adatait a Webáruház üzemeltetője, a (SZTN) (1052 Budapest, Váci u. 12.) kezelje, és adatait a Webáruházban leadott megrendelések teljesítéséhez használja fel; vagy amennyiben azt a regisztráló igényli, arra fordítsa, hogy a regisztrálót hírlevél formájában tájékoztassa termékeiről, akcióiról.

10.5 Az adatszolgáltatás önkéntes. A Vevő adatainak feldolgozását a (SZTN) végzi. Amennyiben adatai jövőbeni felhasználásához nem járul hozzá, kérjük, erről értesítsen minket írásban az alábbi címen: Szitién Kft.,1238, Budapest, Helszinki út, 120. vagy info@hungarovend.hu.

11. Törvényi szabályozás és panaszkezelés

11.1 A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság fogyasztóvédelmi tájékoztatója az internetes vásárlásokkal kapcsolatos legfontosabb tudnivalókról itt érhető el. (https://www.nfh.hu/magyar/hasznos/vasarlas/internetes/internet.html)

11.2. A fogyasztói panaszügyintézés írásban a info@hungarovend.hu címen, illetve telefonon a +36-1-283-0446-os telefonszámon történik

11.3 Amennyiben a Vevő úgy gondolja, hogy a (SZTN) panaszát nem megfelelően kezelte, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság területi illetőségéhez fordulhat.

12. A 45/2014. (II. 26.) Korm. Rendelet és mellékletei A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet hatályba lépésével hatályát veszti az üzleten kívül a fogyasztóval kötött szerződésekről szóló 213/2008. (VIII. 29.) Korm. rendelet, és a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. Rendelet. A 45/2014. (II. 26.) Korm. Rendelet letölthető [itt]

Jelen Általános Szerződési feltételek itt PDF formátumban letőlthető.

In order to improve the user experience, we have placed “Cookies” on our site. Using the site, they will be automatically accepted. Click OK to close the bar.